О страховом полисе ОСАГО и процедуре выплаты возмещения

Процедура оформления ОСАГО обязательна для каждого владельца транспортных средств. ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности. Процедура закреплена на государственном уровне. Как и ситуации, когда клиенту должны выплачивать компенсации после аварий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-51-68. Это быстро и бесплатно!

Что такое ОСАГО: понятие и назначение

ОСАГО – это программа обязательного страхования, созданная специально для тех, кто имеет в своём распоряжении транспортные средства. Основное назначение данной программы – возмещение ущерба от водителя третьей стороне.

Например, одна машина наносит повреждения другой. Тогда сумма оценённого ущерба оплачивается страховой компанией, а не лично виновным лицом. Вопросы, связанные с выплатами, а так же сроками перечисления денег, вызывают у пользователей больше всего сложностей.

В каком порядке получают страховое возмещение по ОСАГО

Первый шаг – обращение в компанию-страховщика, клиентом в которой выступает виновник ДТП. У пострадавших есть право на самостоятельное обращение к тем, с кем оформлялись бумаги.

В некоторых случаях компенсация возможна и через своих страхователей. Данному вопросу посвящена статья 14.1 в законе ФЗ№40.

Нужно собрать весь пакет документов, и только после этого обращаться к специалистам для оформления самой страховки. Если представитель страховщика находится на территории РФ, бумаги можно передавать и ему.

Изменения по ОСАГО с 2014 года.

Изменения по ОСАГО с 2014 года.

Лучше заранее ознакомиться со следующими пунктами договора, во избежание серьёзных ошибок с последствиями.

  • Описание самой процедуры, по которой выплачивают компенсацию.
  • Принцип, по которому считаются страховые выплаты.
  • Список документов, способы их предоставления и оформления.

Какие документы нужно предоставить

Сначала надо убедиться, что сложившиеся обстоятельства позволяют без проблем получить страховую выплату. Но в любом случае не обойтись без следующих действий.

  1. О наличии ОСАГО надо сообщить всем, кто оказался вовлечённым в ДТП. Необходимо указать на местоположение страховой компании вместе с её названием. Обязательной становится информация со сроком действия и номером полиса.
  2. Надо сказать страховщику о том, что произошло ДТП.
  3. Последний этап – правильное заполнение всех документов, без которых страховку невозможно оформить.
Сумма выплат во многом определяется тем, как именно заполнены бумаги. То же касается самого факта перечисления денежных сумм пострадавшим сторонам. Рекомендуется заранее составлять план действий на такие ситуации.

Что касается самого списка документов для получения компенсации, то он состоит из:

  • Копия протокола или решения административного суда. Этот документ можно заменить отказом от уголовного дела по факту ДТП.
  • Справки о ДТП из ГАИ. Обязательным приложением к этому набору служит бланк-извещение по результатам экспертизы во время оформления ОСАГО.
  • Справка из органов опеки и попечительства, если один из участников не достиг совершеннолетнего возраста.
  • Платёжных реквизитов. Без которых невозможно произвести безналичные расчёты.
  • Документов, подтверждающих право обладания транспортным средством.
  • Подтверждения личности страховщика. Для чего обычно используют паспорт, копию или оригинал. Доверенность понадобится, если в процедуре участвует представитель.

В какие сроки нужно подать документы

Временные рамки обращения в страховую компанию жёстко ограничены текущим законодательством. Заявители должны обращаться к страховщикам не позднее 15 дней после того, как произошло ДТП.

Обращаться можно с помощью личного заказного письма, либо обращения к инспектору.

Как получить выплату по ОСАГО, если был составлен европротокол?

Как получить выплату по ОСАГО, если был составлен европротокол?

Можно собрать часть документов позже, если при личном обращении был собран не полный комплект. Главное, чтобы максимум в 15-дневный срок было подано само заявление.

Практические сроки выплат и законодательное регулирование

Срок для получения денежных компенсаций установлен отдельным Федеральным Законом. В нём говорится, что страховые выплаты должны быть перечислены максимум за тридцать дней. Срок отсчитывается с того момента, когда была подана документация в необходимом объёме.

В этом промежутке времени учитывают и пять дней, которые отводятся на проведение экспертиз. Но в законе не говорится о том, должны быть дни календарными, или рабочими. Потому можно просто отсчитать 30 дней с момента, как все документы были собраны.

Но на практике сроки часто нарушаются. Обычно они зависят от штата самой компании, а так же от объёма работы.

  • Крупные организации всегда стремятся занизить суммы, но при этом не нарушают сроки.
  • А вот в мелких фирмах задержки по времени встречаются часто. Специалисты объясняют, что причина – в тяжёлом финансовом состоянии. Такие ситуации заканчиваются тем, что страховщиков лишают лицензии. Компенсация всё равно поступает клиенту. Но дожидаться её приходится очень долго.

Способы ускорения выплат

Получение страховочных выплат во многом зависит от того, как ведут себя сами клиенты.

Следующие рекомендации помогут избежать неприятных ситуаций.

  1. Рекомендуется избегать согласия с перепиской между ГИБДД и страховщиком по почте. Форму 11 клиенты должны отправлять в инспекцию самостоятельно. У сотрудников этого же учреждения забираются все необходимые документы.
  2. Во избежание потерь рекомендуется копировать каждый документ, связанный с оформлением страховки.
  3. Можно выбирать экспертов самостоятельно, если есть сомнения в тех, что предлагает страховая компания. Главное – уведомить своего партнёра заранее, в письменном виде.
  4. Надо увеличивать количество вопросов о том, когда поступят деньги. Тогда у страховщиков будет дополнительная мотивация скорее исполнить свои обязанности.
  5. Нужно сразу обращаться в суд, если выплаты не поступают в обозначенное время. Чем быстрее составляется исковое обращение – тем быстрее на него будет дан ответ.

Сроки для водителя и страховщиков

Начиная с 2014 года, Федеральный Закон о страховании постоянно меняется. Многие изменения касаются и сроков выплат для страховщиков. Сейчас время выплат сокращается, что становится выгодным для владельцев транспортных средств. В последних версиях закона установлен максимум двадцатидневный срок со дня поступления заявлений.

Если срок упускается, страховщики дополнительно выплачивают проценты. Если компания приняла отрицательное решение, то она должна известить об этом клиента, с указанием мотивации.

Что касается самих водителей, то последняя версия закона говорит о том, что они должны обратиться к страховщику максимум через пять рабочих дней после ДТП. Ранее этот период равнялся 15 календарным дням.

О сроке исковой давности

Срок начинает считаться с того момента, как клиент получил отказ в выплате полной или частичной компенсации по страховке. Если чёткие указания отсутствуют, то отсчёт начинается с того момента, как предъявляется претензия.

Какой срок исковой давности по всем гражданским делам? Обычно три года. Но конкретно в случае с ОСАГО время уменьшается до двух лет.

Споры по ОСАГО: досудебный порядок урегулирования

Спорные ситуации возникают, если граждане сомневаются, что выплаченной суммы хватит для того, чтобы разобраться со всеми проблемами. Главное – соблюсти процессуальные сроки, в которые можно направить претензию.

Пример претензии о недостаточной выплате по ОСАГО.

Пример претензии о недостаточной выплате по ОСАГО.

Согласно закону, претензия направляется гражданами за следующий временной промежуток.

  • На следующий день после того, как истекут двадцать дней с момента подачи заявления на получение оплаты. Праздничные и рабочие дни в сроке не учитываются. Это актуальная информация, если проблему, например, решают после новогодних праздников.
  • На следующий день после того, как получена оплата. Но объём не будет полным.
  • В тот же день, когда клиент узнаёт об отказе страховщика вообще перечислять возмещение.

Во время работы с претензиями лучше обращаться к специалистам, которые имеют практический опыт именно в этом направлении споров. Важно привести ссылки на нормативные документы, которые помогают регулировать подобные ситуации. Важно изложить суть проблемы так, чтобы она была проста, доступна в понимании для всех.

Основанием для претензий могут стать не только законодательные нормы, но и экспертиза, проведённая независимыми специалистами. При этом их услуги оплачивают сами страховщики. Сначала нужно написать им заявление, а потом некоторое время дожидаться ответа.

В качестве ответа возможно неисполнение требований в полном объёме, отказ от них, либо полное игнорирование. Только после одного из этих действий можно обращаться дальше, к судебным органам.

Можно будет собрать весь пакет документов, подтверждающих, что претензионный порядок соблюдался. Стоимость услуг юриста может дополнять сумму исковых требований. Как и один процент дополнительных платежей за просрочку своих обязательств.

Также о сроках выплат по ОСАГО можно посмотреть в этом видео:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

6 − 2 =